Bestellverfahren

Sie können bei ToyPro ganz einfach eine Bestellung machen. Mithilfe der Suchleiste oder Auswahl einer (Sub)Kategorie, Größe, Farbe oder Altersgruppe werden Sie schnell das gewünschte Produkt finden. Hierunter werden folgende Themen besprochen:

• Suchleiste
• Auswahl (Sub)Kategorien, Größen und Farben
• Teile oder Minifiguren eines bestimmten LEGO® Sets
• Sets für eine bestimmte Altersgruppe
• Bestellung vollenden und zahlen
• Bestellung zusammenfügen

Sie können eine Bestellung bis 14 Tage nach Empfang problemlos, kostenlos annullieren. Falls es eine Problem mit Ihrer Bestellung gibt, werden wir dieses Problem selbstverständlich direkt lösen.

Suchleiste

Alle LEGO® Teile, Sets und Minifiguren sind mit einzigartigen Nummern versehen. Wenn Sie eine Nummer ins Suchfeld eingeben und der Artikel ist vorrätig oder vorübergehend nicht lieferbar, wird es oben am Bildschirm unter Suchergebnissen gezeigt. Geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf „Bestellen“, damit der Artikel Ihrem Warenkorb zugefügt wird. Wenn der Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist, können wir Ihnen eine Nachricht schicken wenn er wieder vorrätig ist. Klicken Sie dazu auf den Link „Halten Sie mich auf dem Laufenden“, geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf “Ok”. 
Die Nummern der Teile finden Sie hinten in der Bauanleitung eines Sets und am Teil selbst, dazu brauchen Sie aber meistens eine Lupe.
Viele LEGO® Teile haben mehrere Nummern, weil LEGO® manchmal kleine Änderung durchführt die nicht oder kaum sichtbar sind. Daneben gibt es Nummern mit und ohne Farbinformationen. Im Allgemeinen haben kurze Nummer (4 oder 5 Zahlen) keine Farbinformationen, lange Nummern sind mit Farbinformationen versehen. Wenn Sie eine Nummer ohne Farbinformationen eingeben, erscheint eine Liste mit identischen Teilen in unterschiedlichen Farben. Wenn Sie eine Nummer mit Farbinformationen eingeben, erscheint der Teil direkt obenan auf der Liste in der gewünschten Farbe.

Auswahl der (Sub)Kategorien, Größen und Farben

Wenn Sie die Nummer des gewünschten Artikels nicht wissen, können Sie ihn immer noch schnell und einfach finden. Wir haben ja alle Artikel in praktischen Kategorien, Subkategorien, Größen und Farben eingeteilt. 
Sie suchen zum Beispiel einen rechteckigen grünen Stein mit vier Noppen auf der Oberseite. Klicken Sie zuerst auf “TEILE”. Klicken Sie dann obenan auf der Liste mit Kategorien auf „STEIN“. Der gewünschte Stein ist ein normaler Stein mit 2x2 Noppen, klicken Sie also in der Liste mit Subkategorien auf „Normal“ und danach in der Liste mit Größen auf “2x2”.  Dann wird eine kurze Liste mit Ergebnissen erscheinen. Sie werden den grünen Stein einfach finden. Sie könnten aber auch noch nach Farbe suchen. Klicken Sie dazu auf den Link “Farbe” über der Liste mit Ergebnissen und selektieren Sie “Grün”. Jetzt gibt es nur noch ein Ergebnis: Der gewünschte Stein! In diesem Beispiel haben wir alle Filtermöglichkeiten benutzt. Das ist aber nicht erforderlich. Wenn Sie zum Beispiel nicht wissen, dass es einen “normalen” Stein betrifft, benutzen Sie nur die Filter für Größen und Farbe um den Artikel schnell zu finden.

Teile oder Minifiguren eines bestimmten LEGO® Sets

Jedes LEGO® Set hat eine einzigartige Nummer. Wenn Sie Teile für ein Set suchen und nur die Nummer des Sets wissen, werden Sie die Teile immer noch schnell finden. Sie können die Setnummer in die Suchleiste eingeben, obenan auf der Seite. Dann selektieren Sie neben der Suchleiste die Option “Alle Teile für ein LEGO® Set zeigen”. Das Ergebnis? Eine Liste mit allen Teilen des Sets und wieviel Sie brauchen um das Set zu bauen. Durchlaufen Sie die Liste bis Sie den gewünschten Teil gefunden haben. Geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf “Bestellen” um den Artikel dem Warenkorb zu zu fügen. Wenn der Artikel vorübergehend nicht lieferbar ist, können wir Ihnen eine Nachricht schicken wenn er wieder vorrätig ist. Klicken Sie dazu auf den Link : Halten Sie mich auf dem Laufenden”, geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein und klicken Sie auf “OK”.
Wenn Sie eine Minifigur aus einem bestimmten Set suchen, gilt das gleiche Verfahren. Dann selektieren Sie in der Suchleiste “Alle Minifiguren eines LEGO® Sets suchen”.

Sets für eine bestimmte Altersgruppe

LEGO® deutet bei jedem Set an für welche Altersgruppe das Set geeignet ist. Suchen Sie ein passendes LEGO® Set für ein Kind eines bestimmten Alters klicken Sie dann auf “SETS” und dann obenan auf der Seite auf eine Altersgruppe. Dann erscheint eine Liste mit allen passenden LEGO® Sets die ToyPro vorrätig hat. Selektieren Sie ein Set, geben Sie die gewünschte Menge ein und klicken Sie auf “Bestellen” um den Artikel Ihrem Warenkorb zu zu fügen.

Bestellung vollenden und zahlen

Sobald Sie fertig sind können Sie Ihre Bestellung vollenden indem Sie im Warenkorb auf die Taste “Bestellung vollenden und die Instruktionen am Bildschirm folgen. Es gibt verschiedene Möglichkeiten um Ihre Bestellung zu zahlen. Zur sicheren Abwicklung von Online Zahlungen gibt es spezialisierte Firmen sowie Adyen und PayPal. Ihre Kreditkartennummer ist für uns unsichtbar.

Bestellungen zusammenfügen

Es könnte sein, dass Sie eine Bestellung machen und kurz danach noch etwas bestellen möchten, wodurch extra Versandkosten entstehen. Aus diesem Grund können Sie eine neue Bestellung mit einer früheren Bestellung zusammenfügen vorausgesetzt, dass wir die früheren Bestellung noch nicht verarbeitet haben (Sie werden benachrichtigt). Sie zahlen dann nur die Versand- und eventuellen Verpackungskosten die Sie bezahlt hätten, wenn Sie alles zugleich bestellt hätten.

Sie können eine Bestellung mit einer früheren Bestellung kombinieren, indem Sie sich in Ihrem Konto anmelden und dann Ihre vorherige Bestellung in Ihrem Warenkorb unter "Bestellung ergänzen" auswählen.

Wir machen keinen Unterschied zwischen Alternates

LEGO® hat im Laufe der Jahre verschiedene Produktionsformen zur Herstellung von Teilen verwendet. Dadurch gibt es kleine Unterschiede zwischen Teilen (sogenannte „Alternates“). Während des Bauprozesses mit diesen LEGO Teilen bemerkt man das meistens kaum, da diese Unterschiede oft klein und kaum sichtbar sind. ToyPro macht zwischen einigen dieser Teile keinen Unterschied mehr. In unserem Sortiment finden Sie zwar beide Versionen, wir liefern in einem solchen Fall aber eine der Varianten die vorrätig sind, meistens die neueste Version des Teils. Bei jedem Artikel wo dies zutrifft, wird das selbstverständlich deutlich erwähnt.