Hoe plaats ik een bestelling?

Bestellen bij ToyPro gaat heel erg eenvoudig. Met behulp van de zoekfunctie of het selecteren van een (sub)categorie, afmeting, kleur of leeftijdscategorie kunt u snel vinden wat u zoekt. Hierna geven we uitleg over de volgende onderwerpen:

• zoekfunctie
• selecteren van (sub)categorieën, afmetingen en kleuren
• onderdelen of minifiguren van een bepaalde LEGO® set
• sets voor een bepaalde leeftijd
• bestelling plaatsen en betalen
• bestelling samenvoegen

U kunt een bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder problemen gratis annuleren. En mocht er een probleem zijn met uw bestelling, dan lossen we dit natuurlijk meteen voor u op.

Zoekfunctie

Alle LEGO® onderdelen, sets en minifiguren hebben unieke nummers. Als u zo’n nummer invult in het zoekveld en het artikel is op voorraad of tijdelijk niet leverbaar, dan verschijnt het bovenaan in de zoekresultaten. Vul het gewenste aantal in dat u nodig heeft en klik op de bestelknop om het artikel in het winkelwagentje te plaatsen. Als het artikel tijdelijk niet leverbaar is dan kunnen we u een bericht sturen als het weer op voorraad is. Klik daarvoor op de link “Houd mij op de hoogte”, vul daarna uw e-mailadres in en klik op “Ok”.
De nummers van onderdelen kunt u achterin de bouwhandleiding van een set vinden. Ook staan ze op het onderdeel zelf, maar om dit goed te kunnen lezen heeft u vaak een vergrootglas nodig.
Veel LEGO® onderdelen hebben meerdere nummers. Dit komt doordat LEGO® soms kleine veranderingen doorvoert die niet of nauwelijks zichtbaar zijn. Daarnaast zijn er nummers met en zonder kleurinformatie. Over het algemeen hebben korte nummers (4 of 5 cijfers) geen kleurinformatie en langere wel. Zoekt u op basis van een nummer zonder kleurinformatie dan krijgt u als resultaat een lijst die begint met dezelfde onderdelen in verschillende kleuren. Vult u een nummer met kleurinformatie in dan zal het onderdeel dat u zoekt direct bovenaan de zoekresultaten verschijnen in de juiste kleur.

Selecteren van (sub)categorieën, afmetingen en kleuren

Als u het nummer van het artikel dat u zoekt niet weet is het nog steeds vrij eenvoudig om het te vinden. We hebben namelijk alle artikelen ingedeeld in handige categorieën, subcategorieën, afmetingen en kleuren.
Stel u zoekt een vierkante groene steen met vier noppen aan de bovenkant. Klik eerst op de menuknop “ONDERDELEN”. Klik vervolgens bovenaan in de lijst met categorieën op “STEEN”. De steen die u zoekt is een normale steen met 2x2 noppen, dus klik op in de lijst met subcategorieën op “Normaal” en daarna in de lijst met afmetingen op “2x2”. De lijst met resultaten is nu al erg kort en door deze langs te lopen komt u vanzelf het groene exemplaar tegen dat u zoekt. U kunt echter ook nog filteren op kleur. Klik daarvoor op de link “kleur” boven de lijst met resultaten en kies “Groen”. Er blijft nu nog maar één artikel over, namelijk de steen die u zoekt. In dit voorbeeld hebben we alle filtermogelijkheden gebruikt. Dit hoeft niet. Als u bijvoorbeeld niet weet dat dit een “normale” steen is dan gebruikt u alleen de filters voor afmetingen en kleur om het artikel snel te vinden.

Onderdelen of minifiguren van een bepaalde LEGO® set

Elke LEGO® set heeft een uniek nummer. Als u onderdelen voor een set zoekt en weet wel het nummer van de set maar niet de nummers van de onderdelen dan kunt u deze toch snel. Vul daarvoor het setnummer in in het zoekveld bovenaan de pagina en kies in het lijstje naast het zoekveld de optie “Toon alle onderdelen voor een LEGO® set”. Als resultaat krijgt u een lijst te zien met alle onderdelen van de set en hoeveel van elk er nodig zijn om de set te bouwen. Loop de lijst door totdat u het onderdeel heeft gevonden dat u zoekt. Vul het gewenste aantal in dat u nodig heeft en klik op de bestelknop om het artikel in het winkelwagentje te plaatsen. Als het artikel tijdelijk niet leverbaar is dan kunnen we u een bericht sturen als het weer op voorraad is. Klik daarvoor op de link “Houd mij op de hoogte”, vul daarna uw e-mailadres in en klik op “Ok”.
Het zoeken van een minifiguur uit een bepaalde set gaat op dezelfde manier. Alleen kiest u dan in de lijst met zoekopties “Toon alle minifiguren van een LEGO® set”.

Sets voor bepaalde leeftijd

LEGO® geeft bij iedere set aan voor welke leeftijdscategorie deze geschikt is. Bent u op zoek naar een geschikte LEGO® set voor een kind van een bepaalde leeftijd klik dan in de menubalk op “SETS” en vervolgens bovenaan de pagina op een leeftijdscategorie. U krijgt dan een lijst te zien van alle LEGO® sets die ToyPro op voorraad heeft die geschikt zijn. Kies een set uit, vul het gewenste aantal in dat u nodig heeft en klik op de bestelknop om het artikel in het winkelwagentje te plaatsen.

Bestelling plaatsen en betalen

Zodra u klaar bent met winkelen kunt u de bestelling plaatsen door in het winkelwagentje op de knop “Bestelling afronden” te klikken en de instructies op het scherm te volgen. Voor het betalen van uw bestelling heeft u de diverse mogelijkheden. Voor het afhandelen van online betalingen maken we gebruik van betrouwbare gespecialiseerde bedrijven zoals Adyen en PayPal. Dit zorgt voor extra veiligheid. Zo krijgen wij bijvoorbeeld nooit uw creditcard nummer te zien.

Bestellingen samenvoegen

Het kan gebeuren dat u een bestelling plaatst en kort daarna nog iets wilt bestellen. Het zou jammer zijn als dat tot extra verzendkosten zou leiden. Daarom kunt u een nieuwe bestelling samenvoegen met een eerdere bestelling zolang we nog niet begonnen zijn met het verwerken van de eerdere bestelling (zodra we dit gaan doen krijgt u een bericht). U betaalt dan alleen de verzend- en eventuele verpakkingskosten die u zou hebben betaald als u alles in één keer zou hebben besteld.

U kunt een bestelling samenvoegen met uw vorige bestelling door in te loggen met uw account en vervolgens in de winkelwagen deze vorige bestelling te selecteren onder het kopje 'Bestelling samenvoegen'.

We maken geen verschil tussen alternates

LEGO® heeft door de jaren heen verschillende productie-mallen gebruikt om onderdelen te fabriceren. Hierdoor zijn er kleine verschillen ontstaan tussen onderdelen (ook wel "alternates" genoemd). Tijdens het bouwproces met deze LEGO onderdelen merk je hier meestal weinig van aangezien de verschillen vaak klein en moeilijk te zien zijn. ToyPro maakt tussen een aantal van deze onderdelen geen verschil meer. In ons assortiment vind je dan wel beide versies terug, maar we leveren in zo'n geval één van de varianten die voorradig is in ons magazijn. Meestal is dit de nieuwste versie van het onderdeel. Bij ieder artikel waar dit voor geldt, staat dit uiteraard duidelijk aangegeven.